Microsoft Clarity

Microsoft Clarity 是一款由 Microsoft 开发的 免费用户行为分析工具，旨在帮助网站所有者、产品经理和UX设计师深入理解用户如何与网站互动。通过热图（Heatmaps）、会话回放（Session Recordings）和点击分析（Click Analytics），Clarity 提供直观的数据可视化，帮助优化用户体验（UX）、提高转化率并识别网站设计中的问题。

核心功能

1. 热图分析（Heatmaps）
   • 点击热图：显示用户最常点击的区域
   • 滚动热图：分析页面滚动深度，判断内容吸引力
   • 注意力热图（基于AI）：预测用户视线停留位置
2. 会话回放（Session Recordings）
   • 记录真实用户的浏览行为（鼠标移动、点击、滚动等）
   • 支持过滤（如按国家、设备、停留时长筛选关键会话）
3. 点击与交互分析
   • 统计无效点击（Rage Clicks）和快速滚动（Dead Scrolls），识别用户挫败点
   • 分析表单放弃率（Form Drop-offs）
4. 性能监控
   • 检测页面加载问题（如延迟、卡顿）
   • 与 Google Analytics 4（GA4） 集成，补充行为数据
5. 隐私合规
   • 自动模糊敏感信息（如输入框内容）
   • 符合 GDPR 和 CCPA 法规，提供数据导出/删除选项
6. AI 驱动的洞察（Insights）
   • 自动标记异常行为（如高频误点）
   • 生成可操作的优化建议

适用场景

✅ 电商网站：优化购物车流程，减少弃单率
✅ 内容平台：改进文章布局，提升阅读深度
✅ SaaS 产品：分析用户操作路径，简化关键流程
✅ 营销落地页：评估CTA（号召性用语）按钮效果
✅ 无障碍设计：识别视障用户的操作障碍

Microsoft Clarity 以 零成本、易用性和深度行为洞察 成为优化用户体验的利器，尤其适合需要数据驱动决策的运营和设计团队。