国美

国美​（GOME）是中国领先的家电及消费电子零售连锁企业，成立于1987年，由黄光裕创立。国美最初以家电零售起家，逐步发展成为涵盖家电、3C产品、家居、百货等多品类的综合性零售平台。国美在中国零售行业具有重要地位，曾是中国最大的家电零售连锁企业之一。

​主要特点

1. ​家电零售起家
   • 国美最初专注于家电销售，包括电视、冰箱、空调、洗衣机等，在家电领域具有强大的供应链和价格优势。
2. ​线上线下融合
   • 国美通过“国美在线”（电商平台）和线下门店结合，打造全渠道零售模式，满足消费者的多样化需求。
3. ​多品类扩展
   • 从家电扩展到3C产品（手机、电脑、数码）、家居、百货、食品等品类，成为综合性零售平台。
4. ​价格优势
   • 国美以“低价策略”著称，通过大规模采购和供应链优化，为消费者提供高性价比的商品。
5. ​物流与售后服务
   • 自建物流体系，提供快速配送和安装服务，同时注重售后服务，提升用户体验。
6. ​会员体系
   • 推出会员制度，为会员提供专属折扣、积分兑换等福利。

​发展历程

• ​1987年：黄光裕在北京创立国美电器，最初是一家小型家电零售店。
• ​1999年：国美开始全国扩张，迅速成为中国最大的家电零售连锁企业。
• ​2004年：国美在香港联交所上市。
• ​2008年：黄光裕因经济犯罪入狱，国美进入调整期。
• ​2011年：国美收购库巴网，进军电商领域。
• ​2017年：国美推出“家·生活”战略，向家居、家装等领域扩展。
• ​2020年：黄光裕出狱后重新执掌国美，推动数字化转型和新业务发展。

​用户群体

• ​家电消费者：国美的核心用户群体，包括家庭用户、企业用户等。
• ​3C产品用户：手机、电脑、数码产品的消费者。
• ​家居用户：随着品类的扩展，越来越多消费者选择在国美购买家居、家装产品。

​优势

• ​供应链强大：在家电领域具有强大的供应链和议价能力。
• ​价格竞争力：通过大规模采购和低价策略，提供高性价比的商品。
• ​全渠道零售：线上线下结合，满足消费者的多样化购物需求。
• ​售后服务完善：注重售后服务，提升用户满意度。

​竞争对手

• ​苏宁易购：国美的主要竞争对手，同样以家电零售起家。
• ​京东：在3C产品和家电领域与国美竞争激烈。
• ​天猫：通过品牌旗舰店和促销活动，在家电领域占据一定市场份额。

​现状与挑战

近年来，国美面临电商平台（如京东、天猫）的激烈竞争，同时也在积极推动数字化转型和业务扩展。黄光裕回归后，国美加速布局“家·生活”战略，拓展家居、家装等新业务，并加强线上线下融合，力求在零售市场中重新占据重要地位。

国美作为中国家电零售行业的先驱，在中国零售发展史上具有重要地位。尽管面临挑战，但其在家电领域的优势和全渠道零售模式仍然具有竞争力。